سياسة الاستبدال والإسترجاع
🛍️ سياسة الاستبدال والاسترجاع
في kj.store نحرص إنك تاخذ خدمتك بأفضل شكل ممكن.
نظرًا لأن جميع منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا، فإن الاسترجاع أو الاستبدال غير متاح بعد إتمام عملية التسليم بنجاح.
متى نتحمل المسؤولية؟
نقبل الاستبدال أو التعويض فقط في الحالات التالية:
- إذا كان الخطأ من طرفنا أثناء التسليم
- إذا لم يتم تسليم المنتج بالشكل المتفق عليه
- إذا كان المنتج لا يعمل بسبب خطأ تقني من قبلنا
متى لا يمكن الاسترجاع؟
- إذا تم تسليم المنتج بنجاح وهو يعمل بشكل سليم
- إذا كان سبب المشكلة خارج عن مسؤوليتنا
- في حال إساءة استخدام المنتج بعد التسليم
في حال واجهت أي مشكلة، تواصل معنا فورًا وسنقوم بحلها بأسرع وقت